NeighBridge（以下「当事務局」）は、当事務局が提供するサービスにおいてお客様の個人情報を適切に取り扱い、保護することを重要な責務と認識し、以下の通りプライバシーポリシーを定めます。
1. 個人情報の定義
「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、マンション名、部屋番号、アクセス記録その他の特定の個人を識別できる情報を指します。
2. 個人情報の取得方法
当事務局は、以下の方法でお客様の個人情報を取得します。
- お問い合わせフォームへの入力
- サービス利用契約時の申込書や書面
- メールや電話でのお問い合わせ
- アンケートやイベント申込フォーム等
3. 個人情報の利用目的
当事務局は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- サービスの提供、運営、改善のため
- お問い合わせやご相談への対応のため
- 契約の履行および関連するご連絡のため
- アフターサポートやメンテナンスのご案内のため
- 利用状況や満足度調査、アンケート実施のため
- 当事務局の新サービスやお知らせを提供するため（希望者のみ）
- 法令に基づく義務を履行するため
4. 個人情報の第三者提供
当事務局は、原則としてお客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
ただし、以下の場合はこの限りではありません。
- 法令に基づき開示が必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- サービス提供に必要な範囲で業務委託先に提供する場合（例：サーバー管理会社、配送業者等）
5. 個人情報の安全管理
当事務局は、個人情報の漏洩・紛失・改ざんを防止するため、適切な管理体制を整備し、必要な安全対策を講じます。
6. 個人情報の開示・訂正・削除
お客様ご本人から、保有する個人情報の開示・訂正・削除を希望される場合は、合理的な範囲で速やかに対応いたします。
7. Cookie（クッキー）等の利用について
当サイトでは、利便性向上やアクセス解析のためにCookieを利用する場合があります。これにより個人を特定できる情報を収集することはありません。
お客様はブラウザ設定によりCookieを無効にすることができますが、一部サービスが正しく動作しない場合があります。
8. プライバシーポリシーの変更
本ポリシーの内容は、法令改正やサービス内容の変更に応じて、予告なく改訂する場合があります。改訂後のプライバシーポリシーは、本サイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。
9. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
ネイブリッジ事務局
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営業時間：平日・土日祝 10:00～18:00
定休日：火曜・水曜（祝日営業）
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